После оформления заказа дождитесь смс-сообщения о готовности заказа к выдаче.На неоплаченные заказы, резерв действует 2 дня.
Получение заказа возможно по адресам:
Владимирский проспект, дом 15
улица Типанова, дом 34
Доставка курьером (оптимальный вариант в будни)
только в рабочие дни
заказы до 11:00 доставляются в тот же день (как правило успеваем и более поздние, но по возможности), после 11:00 на следующий
доставка осуществляется только в пределах указанной ниже зоны
курьеры работают с 11 до 20. Доставка по адресам расположенным на границе зоны не может осуществляться менее чем за час до окончания рабочего дня курьеров.
Пункты выдачи ТК СДЭК
срок доставки 1-2 рабочих дня
требуется предоплата
Пункты выдачи ТК DPD
срок доставки 1-2 рабочих дня
требуется предоплата
Пункты выдачи и постаматы 5Post
срок доставки 1-2 рабочих дня
требуется предоплата
Москва
Доставка курьером от ТК Dostavka-Club (оптимальный вариант для небольших по весу заказов)
срок доставки 1-2 рабочих дня
требуется предоплата
Доставка курьером от ТК KTS (оптимальный вариант для небольших по весу заказов)
срок доставки 1-2 рабочих дня
требуется предоплата
Пункты выдачи и курьерская доставка ТК СДЭК
срок доставки 1-3 рабочих дня
требуется предоплата
Пункты выдачи и курьерская доставка ТК DPD
срок доставки 1-3 рабочих дня
требуется предоплата
Пункты выдачи и постаматы 5Post
срок доставки 1-3 рабочих дня
требуется предоплата
Регионы России
Пункты выдачи и курьерская доставка ТК СДЭК
сроки и стоимость отправки рассчитываются автоматически
требуется предоплата
Пункты выдачи и курьерская доставка ТК DPD
сроки и стоимость отправки рассчитываются автоматически
требуется предоплата
Доставка курьером EMS
сроки и стоимость отправки рассчитываются автоматически
требуется предоплата
Доставка Почтой России
сроки и стоимость отправки рассчитываются автоматически
требуется предоплата
Пункты выдачи и постаматы 5Post
сроки и стоимость отправки рассчитываются автоматически
требуется предоплата
Другие страны
Доставка в Казахстан
пункты выдачи ТК СДЭК
сроки и стоимость отправки рассчитываются автоматически
требуется предоплата
населенные пункты, куда возможна доставка представлен в списке
Доставка в Беларусь
пункты выдачи ТК СДЭК
сроки и стоимость отправки рассчитываются автоматически
требуется предоплата
населенные пункты, куда возможна доставка представлен в списке
Часто задаваемые вопросы
Когда будет отправлен мой заказ?
СДЭК
DPD
Dostavka-Club
Почта России
EMS
5Post
Отправления всеми ТК производим только по будням, для заказов оформленных до 11:00, при условии, что товар в наличии на центральном складе, отправляем в тот же день! Если товар нужно переместить на центральный склад, то ко времени отгрузки добавляется 1 рабочий день. (Уточнить наличие товара на центральном складе, можете у менеджера). Для заказов оформленных после 11:00, даже при наличии товара на центральном складе, возможна, но не гарантирована отправка в день заказа.
Как отследить заказ?
после передачи товара в ТК мы автоматически отправляем трек-номер в виде смс-уведомления и на электронную почту указанные в процессе оформления.
на сайте всех транспортных компаний есть возможность отслеживания отправления по трек-номеру.
Почему срок доставки оказался больше заявленного на сайте?
К сожалению мы не можем повлиять на работу транспортных компаний, поэтому если задержка в сроках произошла не по нашей вине просьба отнестись к этому с пониманием и адресовать данный вопрос сотрудникам компании перевозчика. Мы действительно стараемся как можно быстрее передать заказы в доставку , но все же иногда (хоть и не часто) подобные ситуации возникают...
И немного о почте России
Много лет подряд все жители нашей страны относились с явным негативом к качеству работы самой большой траснпортной компании России. И по правде сказать, причин для этого было более чем достаточно, поэтому и мы всегда рекомендовали нашим клиентам выбирать стабильные, альтернативные варианты (например СДЭК, к ним на текущий момент нареканий крайне мало). Но, начиная "по ощущениям" с 2018 года ситуация с почтой стала меняться и что удивительно в лучшую сторону, по многим направлениям они превосходят все мыслимые ожидания и доставляют быстрее всех остальных. Даннаая статья ни в коем случае не является рекомендацией - "заказывайте почтой", проблемы у них все еще есть (как минимум очереди в отделениях и бесполезный коллцентр + сложность с переадресацией отправления), это лишь констатация факта - почта России стала значительно лучше и быстрее чем раньше.
